Обновление прошивки способно превратить компьютер в бесполезный кирпич — и вопрос в том, должен ли производитель чинить его бесплатно. Стартап Framework уже ответил на этот вопрос положительно, но позиция гиганта Lenovo пока не так однозначна.
Micron объявила о прекращении выпуска линейки накопителей Crucial в декабре 2025 года. Компания полностью уходит с потребительского рынка, сосредоточившись на корпоративных клиентах и центрах обработки данных для ИИ. Гарантийные обязательства формально сохраняются, но на практике пользователи сталкиваются с проблемами.
Micron Technology, закрывшая в декабре 2025 года выпуск потребительской памяти под брендом Crucial, столкнулась с жалобой на гарантийное обслуживание. Покупателю неисправного комплекта DDR5 предложили компенсацию лишь 37% от текущей рыночной стоимости — $241,86 вместо $490.
Владелец RTX 4090 получил от ZOTAC видеокарту RTX 5090 Solid после четырёх гарантийных обращений за год. Причинами были синие экраны, зависания, артефакты и ошибки PCIe.
У электропикапов Tesla Cybertruck, выпущенных до 2026 года, часто выходил из строя силовой преобразователь, отвечающий за зарядку батареи. Ремонт обходился владельцам в $5000–7200, причём компания давала скидку лишь $1000, не признавая случай гарантийным.
Основатель Pebble Эрик Мигиковски заявил, что покупатели новых умных часов с e-paper дисплеем должны понимать, на что подписываются, и доверять компании в решении возможных проблем — несмотря на короткую гарантию.
Пользователь Reddit пожаловался на Toshiba, отказавшуюся выполнить гарантии. Сотрудник компании купил диски по 20+ ТБ, но после поломки получил лишь возврат цены покупки, а не новый накопитель. Сейчас такие устройства стоят значительно дороже из-за кризиса: дефицит чипов памяти и влияние ИИ ударили по рынку ПК. Возврат средств за пару модулей DDR5 на 8 ГБ теперь не позволяет купить даже один такой элемент.
Официальный сайт гарантийного обслуживания Apple - https://supportprofile.apple.com