Пользователь Reddit пожаловался на Toshiba, отказавшуюся выполнить гарантии. Сотрудник компании купил диски по 20+ ТБ, но после поломки получил лишь возврат цены покупки, а не новый накопитель. Сейчас такие устройства стоят значительно дороже из-за кризиса: дефицит чипов памяти и влияние ИИ ударили по рынку ПК. Возврат средств за пару модулей DDR5 на 8 ГБ теперь не позволяет купить даже один такой элемент.
Пользователи соцсетей объясняют действия Toshiba двумя причинами: либо гигант распродал резервы, спекулируя на «пузыре ИИ», либо столкнулась с аномально высоким процентом брака. В любом случае репутация надежного поставщика пострадала.
Документы издания Tom's Hardware подтверждают отказ в замене из-за отсутствия товара. Компания предлагает ждать год до получения нового диска объёмом 24 ТБ. Это разочарует корпоративных клиентов, выбирающих оборудование по надёжности и долговечности.
Возврат денег выгоден производителю, но не устраивает покупателей. Большинство считают, что в гарантийный срок устройство обязаны заменить аналогом, даже если это обойдётся дороже.