Micron объявила о прекращении выпуска линейки накопителей Crucial в декабре 2025 года. Компания полностью уходит с потребительского рынка, сосредоточившись на корпоративных клиентах и центрах обработки данных для ИИ. Гарантийные обязательства формально сохраняются, но на практике пользователи сталкиваются с проблемами.
Владельцы вышедших из строя SSD Crucial получают отказ в замене, поскольку «потребительский бизнес закрыт». Вместо замены компания предлагает вернуть стоимость на момент покупки, которая часто вдвое ниже текущей розничной цены. Это вызвало волну жалоб.
В июне 2026 года активист Луис Россманн выиграл суд против Samsung. Ему выплатили $1000 за неисправный SSD 990 Pro на 4 Тбайт вместо $330, уплаченных при покупке. Samsung также заявила, что аналогичные выплаты получат другие клиенты с подобными проблемами.
Ранее Micron/Crucial критиковали за выплату лишь 37% рыночной стоимости комплекта DDR5 на 48 Гбайт. Аналогичная ситуация наблюдается у SK hynix. Формально компании действуют в рамках гарантийной политики, но в условиях дефицита компонентов и роста цен из-за ИИ такие выплаты не компенсируют реальные потери пользователей.