m* запускает ИИ-агента для бизнеса в WhatsApp, известного как *m Business Agent. Он доступен глобально и может отвечать на вопросы клиентов, рекомендовать товары, записывать на прием и перенаправлять сложные запросы людям.
Агент также появится в личных сообщениях in*. m* тестирует ежедневные сводки чатов за ночь и аналитику. В будущем планируются функции поиска рынка, управления календарем и интеграции с Shopify, Zendesk и Shopee.
Стоимость для малого бизнеса включена в подписку WhatsApp Business Premium, а крупные компании будут платить за токены. Это важный шаг для WhatsApp, ранее полагавшегося на платные сообщения и рекламу.
0 комментариев