За последние сутки множество владельцев смартфонов Samsung Galaxy столкнулись с блокировкой своих учётных записей — система сообщает, что аккаунт деактивирован по соображениям безопасности.
О проблеме рассказали несколько десятков пользователей на Reddit и официальных форумах Samsung. Компания пока не предоставила официальных комментариев по этому поводу.
Сбой затрагивает активных пользователей экосистемы Samsung, включая такие сервисы, как SmartThings, Wallet и Find. Часть пострадавших смогла восстановить доступ после обращения в службу поддержки, однако исход подобных обращений остаётся непредсказуемым.
По одной из версий, которую подтвердил сотрудник поддержки, причиной может быть использование подставных email-адресов — подобную функцию предлагают несколько платформ, включая Apple. В качестве возможного признака называют наличие символов «+» и «.» в адресе почты.
Некоторые пострадавшие подтвердили использование подставных адресов, однако другие указывали настоящие email — значит, это не единственная причина сбоя.
Окончательно прояснить ситуацию сможет только официальное заявление Samsung.