Принудительный арбитраж лишает людей суда. Подписывая договор, вы отказываетесь от коллективного иска. Потребители выигрывают в 89% в суде, но лишь 20-30% в арбитраже. История: смерть в Disney World — компания требовала арбитража из-за подписки Disney+.