Несмотря на технологический прогресс, репутация ИИ в мире ухудшается. Республиканский комитет предупредил компании о вреде дата-центров для выборов, а опрос Pew показал: 52% американцев больше обеспокоены, чем воодушевлены ИИ (в 2021 было 37%).
Другие опросы подтверждают: большинство молодых людей не доверяют лидерам ИИ, а 70% считают, что ИИ развивается слишком быстро. Недовольство отражается на финансах: компании вынуждены предлагать льготы (например, бонусы учителям) для строительства дата-центров.
Потребители не видят пользы ИИ, но несут издержки. Они воспринимают ИИ как чат-ботов, навязчивые функции, помощь в списывании и нарушение авторских прав. Это вызывает больше негатива, чем у iPhone или интернета на аналогичном этапе.
В ответ молодежь обращается к ретро-технологиям и "бабушкиным" хобби. Некоторые считают проблему в объяснении, но на самом деле люди понимают ИИ, но не видят выгод. Скепсис усиливается из-за угрозы потери работы и бесполезных функций.
Лидеры признают проблему: Брайан Чески (Airbnb) говорит о необходимости продуктов для обычных людей, Дарио Амодеи (Anthropic) называет это кризисом доверия и призывает выполнять обещания, например, лечить рак.