Федеральная торговая комиссия (FTC) оштрафовала Amazon на $2,25 млн за отказ помогать жертвам кражи личности. Amazon не предоставлял информацию о покупках с мошеннических аккаунтов, нарушая Закон о добросовестной кредитной отчетности.
Жертвы входили в "кафкианскую последовательность": поддержка требовала назвать имя мошенника, чтобы выдать данные. Одна жертва угадывала имя более тридцати раз, но Amazon не удалял её данные карты.
FTC также заявил, что Amazon не отвечал на запросы в течение 30 дней, как того требует закон. Amazon заявил, что урегулировал вопрос и улучшил процессы для клиентов.
0 комментариев