Airbnb официально добавляет отели на платформу. Партнёрство с бутик-отелями в 20 городах, включая Нью-Йорк, Париж, Лондон. Появился фильтр для поиска отелей, при бронировании на 1-2 ночи — всплывающее окно. Гарантия цены: вернут разницу кредитами.
«Отели лучше подходят для последних минут, одной ночи и деловых поездок», — говорит вице-президент Airbnb. Платформа рекомендует отели без перехода на другую вкладку. Это также способ предложить жильё там, где краткосрочная аренда запрещена (Нью-Йорк, Сингапур).
Помимо жилья, Airbnb расширяет сервисы: доставка продуктов, трансфер из аэропорта, хранение багажа (15 000 точек), аренда автомобилей. Впечатления включают экскурсии с местными гидами и гастрономические опыты. Компания конкурирует с Viator и GetYourGuide.
Приложение переработано: главная страница показывает предложения по категориям, можно переключаться на вкладки. Программы лояльности пока нет, но за первую аренду авто или бронь отеля начисляются кредиты.
Airbnb не использует ИИ для планирования поездок, но применяет его в других инструментах: помогает хозяевам заполнять объявления, создаёт теги в отзывах, генерирует сводки. Главное — ИИ-бот поддержки обрабатывает 40% запросов на 11 языках, а позже появится голосовой ассистент.
0 комментариев