Одиночество толкает людей к ИИ-чат-ботам, но общение с ними лишь усиливает изоляцию. К такому выводу пришли психологи, год наблюдавшие за 2149 взрослыми из четырёх англоязычных стран.
Авторы четырежды опросили участников, фиксируя частоту использования ботов в социальных целях, уровень эмоциональной изоляции и социальной связанности с окружающими.
Для эмоциональной изоляции связь оказалась двунаправленной: одиночество ведёт к обращению к боту, а его использование предсказывает дальнейший рост изоляции. Для социальной связанности — только прямой эффект.
Крупные жизненные события (переезд, разрыв, рождение ребёнка) не были связаны с ростом обращений к ботам. Авторы призывают к осторожности в выводах из-за наблюдательного характера данных.
По мнению исследователей, боты доступны и имитируют общение, но поверхностны. Они вытесняют реальные контакты, не удовлетворяя глубинные социальные потребности, что со временем усиливает чувство одиночества.
0 комментариев