Компанию Oura, производителя умных колец, обвинили в обмане потребителей относительно точности функций отслеживания сна. Иск подан в Сан-Франциско юридической фирмой Clarkson Law Firm в четверг. В заявлении утверждается, что кольца Oura не способны измерять физиологические сигналы, необходимые для оценки качества сна или определения его стадий. Вместо этого они используют сгенерированные ИИ оценки, которые, по словам истцов, имеют лишь «50-процентный шанс оказаться верными».
Судебный иск последовал за годами жалоб пользователей Oura в интернете. Многие сообщали, что чувствовали себя плохо выспавшимися, но получали данные об оптимальном сне. Некоторые также сомневались в способности устройства корректно отслеживать циклы сна.
«Чтобы использовать желание потребителей получить трекер, который действительно отслеживает сон, Oura продавала дорогие кольца по цене от 300 долларов, рекламируя, что они способны видеть то, что видит только лаборатория сна, включая четыре стадии сна», — говорится в иске. Компания заявляла о точности 79% и даже 95%, сравнивая свои кольца с клиническими лабораториями, но на самом деле «сон происходит в мозге, а не на пальце».
Адвокат Райан Кларксон подчеркнул: «Люди строят свой день и принимают решения о здоровье на основе неточных данных. Маркетинг неточного трекера как надежного опасен». Иск требует прекратить обман и выплатить компенсацию покупателям.