Компания Geekom подтвердила, что на её устаревшей странице поддержки размещался файл сетевого драйвера с вредоносным ПО. Страница не была удалена после запуска нового сайта и оставалась доступной через поисковики, хотя и не была связана с навигацией.
Пользователям, скачавшим заражённый пакет, рекомендовано удалить установщик, провести полное сканирование ПК и переустановить драйвер через «Центр обновления Windows» или с сайта Realtek. Дополнительно советуют выполнить чистую установку Windows с официального образа.
Geekom заявила, что проверила текущие файлы на сайте поддержки — проблем не обнаружено. Затронутый драйвер не входил в предустановленную ОС мини-ПК. Компания удалила устаревшие файлы и ужесточила процедуры проверки, но не раскрыла, как вредоносное ПО попало на серверы.
Редакция VideoCardz, первая сообщившая о проблеме, отказалась удалять свою статью по просьбе Geekom, посчитав это несправедливым с учётом подтверждения компании.