Apple закрыла бесплатный федеральный номер техподдержки 8-800-555-67-34 в России. Автоответчик больше не принимает звонки, переадресации нет, и восстановление канала пока не планируется. Компания не уходит из страны, а лишь оптимизирует поддержку: теперь используются обычные каналы связи на русскоязычном сайте, в приложении «Поддержка Apple», через чат или заявку на обратный звонок.
На смену 8-800 пришёл городской номер +7 (499) 951-25-79. Звонки на него тарифицируются как обычные междугородние вызовы, так как Apple не оплачивает соединение. Стоимость зависит от вашего оператора: у некоторых звонки входят в пакет минут, у других — стоят отдельно.
Важно: Сама компания не взимает плату за консультацию, но вы платите за сам звонок в Москву. Особенно высока стоимость, если приходится долго ждать ответа в очереди.
0 комментариев