Компания Petlibro столкнулась с масштабным сбоем, из-за которого её умные кормушки, поилки и туалеты для животных перестали выполнять запрограммированные задачи. Проблема началась во вторник, а пользователи Reddit массово сообщали об отключении устройств от сети.
В Petlibro заявили, что "существующие настройки и расписания, сохранённые локально на устройстве, продолжат работать как запрограммировано". Однако многие владельцы гаджетов утверждают обратное.
По словам пользователей, RFID-кормушки и диспенсеры Granary пропускают запланированные кормления — это серьёзная проблема для тех, кто сейчас находится вдали от дома. Также сообщается, что умные фонтанчики Dockstream перестали подавать воду, а лотки Luma не выполняют автоматическую очистку. У некоторых пользователей перестало корректно работать и само приложение.
"Мы столкнулись с проблемой в работе некоторых функций приложения Petlibro", — заявила компания во вторник. "Наша команда активно восстанавливает работу сервиса, проверяет стабильность и поэтапно возвращает функциональность".
В среду в 14:30 по восточному времени США Petlibro сообщила, что "большая часть сервиса восстановлена, и мы продолжаем возвращать приложение в полноценный рабочий режим". Часть пользователей отметила, что их устройства снова заработали, однако у других всё ещё возникают трудности с подключением гаджетов к приложению.
Издание The Verge обратилось к Petlibro за дополнительными комментариями, но оперативного ответа от компании не последовало.