Производители смартфонов переносят конкуренцию из плоскости самих устройств в способ их приобретения. На фоне роста цен на флагманы Apple, Samsung и другие делают ставку на аренду, подписку и гарантированный выкуп.
На этой неделе Apple запустила в США программу Apple Upgrade совместно с Klarna. За ежемесячный платёж можно взять iPhone, Mac, iPad или Apple Watch, а затем обменять устройство, вернуть его или выкупить.
Samsung в Индии предлагает Galaxy Forever — рассрочку с гарантированным выкупом, что делает переход на новый флагман более предсказуемым по деньгам.
Тим Кук на отчётном звонке заявил: программа рассчитана на тех, кто обновляет технику по расписанию. По его словам, высокая остаточная стоимость продукции Apple хорошо подходит для лизинговых схем.
Причина перемен — люди дольше держат телефоны. Растут цены из-за дефицита памяти и других компонентов, а прирост характеристик стал скромнее. Counterpoint ожидает средний цикл замены в 4 года в 2026-м против 3,5 лет в 2025-м.
В США владельцы премиальных смартфонов пользуются ими в среднем 42 месяца против 38–40 ранее, подсчитали в IDC. Отсюда и эксперименты с новыми моделями владения.
«Такие программы не работают без вторичного рынка. Единственный способ поддерживать рынок б/у и восстановленных устройств — обеспечить их приток», — Макс Вайнбах, Creative Strategies.
Главная задача — убедить покупателя, что аренда выгоднее прямой покупки. Мэтт Шульц из LendingTree считает: тем, кто держит телефон три-пять лет, дешевле купить его сразу.
А вот при обновлении раз в год-два расчёты меняются. Вайнбах отмечает, что это скорее программа апгрейда через лизинг: пользователь сдаёт устройство каждые 12–36 месяцев, потому что и так собирался его менять.
По его анализу, частые «обновленцы» заплатят примерно столько же или даже меньше, чем при покупке с последующим trade-in — особенно на версиях с большим объёмом памяти, где оценка при сдаче занижена.
Но дело не только в доступности. Навкендар Сингх из IDC подчёркивает: реальный драйвер — защита маржи и удержание клиента внутри экосистемы через предсказуемые ежемесячные платежи.
Сама идея не нова: в США операторы давно продают телефоны в рассрочку. Новое здесь то, что производители хотят забрать эти отношения с клиентом себе.
«Именно беспроцентная рассрочка на 36 месяцев и агрессивный trade-in до $1100 сделали США регионом с самой высокой средней ценой смартфона», — говорит Набила Попал из IDC. Apple и Samsung держат там свыше 80% рынка.
Тренд открывает дорогу стартапам. Индийская BytePe сообщает, что более 80% её клиентов выбирают подписку вместо покупки или классической рассрочки. Основатель Джаянт Джха описывает аудиторию как молодых специалистов.
Похожие бизнесы работают и в Европе: британская Raylo и немецкая Grover сдают электронику по месячной подписке.
Тарун Патхак из Counterpoint видит цель в росте пожизненной ценности клиента: удержание, предсказуемые циклы апгрейда и стабильный поток устройств для восстановления и перепродажи.
При этом обычная покупка никуда не денется. Мандип Маноча из Cashify уверен, что все три модели будут сосуществовать, а переход к аренде — «долгий путь».
Попал из IDC полагает, что Apple Upgrade сильнее повлияет на продажи Mac, чем iPhone, и скорее расширит выбор способов оплаты, чем изменит привычки американцев.