Пользователи Framework Laptop 13 с процессорами AMD Ryzen 7040 сообщают о сбоях при обновлении BIOS до версии 3.20. Прошивка, выпущенная в июне, добавляет поддержку новых компонентов, включая тактильный тачпад и увеличенный аккумулятор, но у небольшого процента устройств обновление приводит к невозможности загрузки.
Компания Framework подтвердила проблему и расследует её причины. По заявлению производителя, материнские платы, вышедшие из строя из-за обновления, будут заменены даже вне гарантии, если это подтвердится. Также внедряется функция «Режим восстановления после сбоя» для прямой прошивки BIOS.
Некоторым пользователям удалось восстановить ноутбуки с помощью внешних программаторов и прямой прошивки микросхемы BIOS, но это требует специального оборудования и навыков. Framework продолжает указывать BIOS 3.20 как стабильную версию, но рекомендует следить за обновлениями.