Глава подразделения Xbox Аша Шарма ежемесячно уделяет несколько часов личному разбору обращений пользователей в службу поддержки. Об этом сообщает издание The Wall Street Journal.
По данным журналистов, такая практика помогает руководительнице лучше понимать, насколько сложным может оказаться решение проблемы отдельного игрока.
В конце августа Шарма также высказалась о планах на следующее поколение консолей. По её словам, компания делает акцент на эффективности и доступности устройств наряду с их производительностью.
Недавно Шарма посетила офис студии Kojima Productions. Визит стал новым этапом сотрудничества с Хидео Кодзимой — после того как Sony отказалась от поддержки проекта Physint на PlayStation.