Sony оказалась в центре скандала из-за коллективного иска, утверждающего, что PlayStation Store недостаточно ясно сообщает покупателям: они приобретают лишь отзывную лицензию на игру, а не полное право собственности на неё.
Иск, поданный 18 июня 2026 года, утверждает, что PlayStation «не раскрывает потребителям в момент покупки, что данные транзакции не передают право собственности на цифровые игры». По мнению истцов, компания «прячет эту информацию в малозаметном тексте или отдельных соглашениях, которые пользователи не обязаны явно подтверждать».
Действительно, перед оформлением покупки в цифровом магазине PlayStation отображается мелкий текст: пользователь соглашается с условиями обслуживания и подтверждает, что покупка цифрового продукта представляет собой лицензию согласно Соглашению о лицензировании программного обеспечения.
21 августа Sony подала ответ на иск в окружной суд Северного округа Калифорнии, заявив, что уже сделала достаточно, чтобы прояснить: покупатели приобретают лицензию, а не игру в постоянное владение.
«Как признают истцы, раздел 1 SPLA гласит: "Программное обеспечение предоставляется вам по лицензии, а не продаётся". В цифровую эпоху нельзя утверждать, что разумные потребители считали, будто получают "право собственности" на цифровую игру», — говорится в ответе компании.
Sony приводит пример: если бы покупка означала полное владение, истец Эдвард Хейкок не смог бы 25 февраля 2026 года купить Resident Evil Requiem за $69.99, ведь ранее, 14 февраля, эту же игру уже приобрёл другой истец, Джейсон Мендоза — и тогда владельцем игры был бы именно он, а не Sony.
Этот ответ вызвал бурю негодования в соцсетях, особенно на фоне решения Sony прекратить выпуск физических дисков с января 2028 года. Многие геймеры считают позицию компании циничной: при переходе на полностью цифровой формат лицензии могут быть отозваны в любой момент.
«"Программное обеспечение предоставляется по лицензии, а не продаётся". Тогда почему на странице написано, что я его "покупаю"? Похоже на ложную рекламу», — написал один из пользователей X.
Другие требуют законодательного регулирования цифровых лицензий: пользователи настаивают, что купленный контент должен оставаться доступным даже в случае банкротства или закрытия сервиса компанией.
Аналогичный аргумент лежит в основе ещё одного иска против Sony — в Мексике. Местные законодатели утверждают, что отказ от физических дисков представляет собой «антиконкурентную практику», ограничивающую независимых ритейлеров.
Ещё один судебный процесс идёт в Нидерландах: голландская группа защиты прав потребителей Stichting Massaschade & Consument заявляет, что цены на цифровые игры для голландских покупателей завышены по сравнению с другими странами.
Sony пока не намерена отказываться от курса на отказ от физических носителей. В июле финансовый директор компании Линь Тао заявила, что компания будет действовать «осторожно», учитывая эмоциональную реакцию игроков на эту тему.