Дэвид Лоуренс учился на юридическом факультете Гарварда, когда стрельба с участием полицейского в кампусе вызвала бурную дискуссию о действиях правоохранителей. Он понял, что большинство ошибок полицейских связано с отсутствием мгновенного доступа к правилам ведомства, и бросил учёбу, чтобы решить эту проблему с помощью ИИ.
Вместе с сооснователями Амитом Патанкаром (выпускник Гарвардской бизнес-школы, бывший инженер Google) и Майклом Гропманом (отставной заместитель начальника полиции Бостона) он запустил стартап Blue Voice — сервис, предоставляющий полицейским подсказки по регламентам в реальном времени.
Спустя три года Blue Voice выходит из режима скрытности, привлекая $6 млн инвестиций под руководством SignalFire и Las Olas VC. Сервисом ежедневно пользуются офицеры из 225 окружных агентств в 25 штатах США.
Лоуренс сравнивает платформу с Harvey — инструментом для юристов, или OpenEvidence — аналогичным решением для врачей. По его словам, полицейский принимает решения, опираясь на память или предположения, держа в голове тысячи страниц законов, постановлений и внутренних правил.
Раньше, если офицер не мог вспомнить конкретный протокол — например, седьмой шаг процедуры на месте преступления — у него было мало вариантов: листать 15-тысячестраничное руководство, будить начальника среди ночи или искать ответ в Google или ChatGPT.
Проблема в том, что традиционные методы отнимали слишком много времени, а обычные ИИ-модели ошибались до 30% случаев, отметил Лоуренс.
Blue Voice обучен на специфичных для конкретного департамента законах, местных постановлениях и инструкциях, недоступных публичным ИИ-системам. Платформа также даёт офицерам мгновенный доступ к подробным картам школ во время активных инцидентов со стрельбой.
Сегодня Blue Voice обрабатывает по одному запросу в минуту. Полицейские доверяют инструменту, потому что он всегда указывает на первоисточник нормы, а не просто генерирует ответ, как это делает ChatGPT. Итоговое решение остаётся за офицером.
За последний год клиентская база Blue Voice выросла в одиннадцать раз — департаменты видят конкретные результаты: снижение преступности и уменьшение числа спорных инцидентов.
По словам Лоуренса, сервис недавно помог предотвратить похищение: молодой офицер заметил мужчину, пытавшегося затащить девочку в машину. Не будучи уверенным в законности вмешательства, он спросил Blue Voice, и приложение мгновенно подтвердило, что ситуация подпадает под статью о попытке совращения несовершеннолетнего.
В другом случае Blue Voice напомнил начальнику отдела, что он не может вернуть офицера к службе после инцидента со стрельбой без предварительного психологического освидетельствования.
Стартап конкурирует с компанией Lexipol, поддерживаемой фондами прямых инвестиций, которая также недавно разработала функцию для помощи детективам в раскрытии нераскрытых дел.
На фоне растущей критики использования ИИ полицией — например, систем распознавания номеров Flock Safety — Лоуренс надеется, что Blue Voice докажет: правильно применённый ИИ может повышать общественную безопасность, не нарушая гражданские права.
Лоуренс, ранее работавший с губернатором Коннектикута Недом Ламонтом, говорит, что не жалеет об уходе из юридической школы: «Это лучшее, что я мог сделать в своей карьере, и максимальное влияние, которое я мог оказать».