На этой неделе Gamers Nexus, Level1Techs и независимые исследователи безопасности опубликовали тревожные данные о том, как телевизоры LG собирают и передают информацию о пользователях. Компания ответила на обвинения, заявив, что часть публикаций могла создать неверное представление о работе её смарт-телевизоров.
LG утверждает, что её ТВ «не записывают и не передают разговоры пользователей непрерывно», а распознавание голосовых команд якобы обрабатывается локально. Однако слово «непрерывно» здесь ключевое — Gamers Nexus показали, что телевизор LG вёл подробные записи фоновых разговоров ещё долго после того, как голосовой ассистент, по идее, должен был перестать слушать.
Компания также заявила, что функции вроде автоматического распознавания контента (ACR), голосового распознавания и таргетированной рекламы являются опциональными и «не включены по умолчанию».
ACR использует аудиофингерпринтинг через встроенный аудиопроцессор телевизора (а не микрофон), чтобы определять контент, и не собирает скриншоты, записи экрана, видео или аудио с устройства.
При этом LG не ответила на более широкие вопросы: сколько данных собирается в целом, кому они передаются, могут ли этим воспользоваться злоумышленники, и почему настройки приватности представлены таким запутанным образом.