Долгосрочная статистика подтверждает стабильность Apple: 83,8% пользователей держат их смартфоны более пяти лет. Для сравнения, аналогичный срок среди владельцев Android отмечен лишь у 33,8% респондентов. В опросе SellCell приняли участие 5000 жителей США с равномерным распределением выборки между владельцами разных платформ.
Платформа SellCell выявила уникальную лояльность: только 3,6% нынешних владельцев iPhone планируют сменить бренд (в 2019 году этот показатель был равен 90,5%). Владельцы Android демонстрируют меньшую приверженность: 86,4% намерены остаться на текущей системе, тогда как 13,6% рассматривают альтернативы. Разрыв в лояльности между лидерами рынка продолжает расти.
Лояльность к iPhone достигла рекордных 96,4%, в то время как пользователи Android почти в четыре раза чаще готовы сменить бренд при следующей покупке. Из тех, кто хочет уйти с iOS, 69,7% выбрали бы Samsung, а 20,2% — устройства Google. Среди пользователей Android, желающих перейти на iOS, доля составила 26,8%, что свидетельствует об оттоке аудитории в экосистему Apple. Основные причины верности iPhone — личные предпочтения (60,8%) и глубокая интеграция в систему (17,4%).