Независимый Наблюдательный совет m* выявил системные проблемы с блокировкой аккаунтов. В отчёте указано на отсутствие прозрачности и последовательности в применении санкций.
Совет рассмотрел случай с угрозами журналисту и признал правильным удаление аккаунта. Однако в ходе проверки обнаружены нарушения прав человека из-за непонятной системы нарушений.
Пользователи годами сталкиваются с ложными блокировками без возможности обжалования. Ошибки автоматической модерации приводят к серьёзным последствиям для бизнеса и личных аккаунтов.
«Я не получил никаких объяснений, доказательств или возможности исправить ситуацию», — жалуется один из пострадавших. Другой пользователь лишился аккаунта с 60 тыс. подписчиков из-за ложного обвинения в распространении материалов с насилием над детьми.
Совет рекомендует m* создать панель для отслеживания нарушений и апелляций, а также указывать роль ИИ в модерации. m* заявила, что рассмотрит рекомендации.
0 комментариев